Skip to Main Content »

Sobre Garantia e entrega AF ELETRO

ENTREGA


Os produtos são postados no prazo máximo de 72 horas apos a confirmação do pagamento, exceto aos finais de semana e feriados quando os mesmos serão postados no próximo dia útil correspondente.
Dependendo da disponibilidade e da necessidade o produto poderá ser postado no mesmo dia se o pagamento for localizado até as 12 hs e o mesmo for conferido e aprovado. 
Caso acabe estoque em nossa loja e distribuidoras o prazo poderá ser prorrogado no maximo até 07 dias úteis, o cliente será prontamente informado e caso houver desistência o ressarcimento será feito em até 24 hrs após a confirmação da desistência. A modalidade de envio é escolhida na hora da compra pelo cliente, SEDEX ou PAC (seguro mediante prévia comunicação).

Todos os produtos possuem 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, caso precise da garantia email.


GARANTIA


A garantia presente se dá pelo não violamento do equipamento tais como lacres, selos e tentativa de abertura do mesmo.
Nos reservamos o direito de cancelar a garantia ou cobrar despesas adicionais quando os defeitos forem provocados por negligência, mau uso, quedas, descargas elétricas, etc.


O cliente é responsável pelo frete ao enviar o produto com defeito para analise .

O frete de devolução desse produto é pago pelo Cliente.

Mercadorias danificadas no envio pelos correios será pleiteado junto ao mesmo o ressarcimento conforme politica de garantia de serviços prestados por eles.

Mercadorias extraviadas o procedimento será o mesmo, cabendo ao comprador requerer quando  da sua compra a garantia e pagamento da taxa dos correios referente ao

envio com seguro.


TROCA E DEVOLUÇÃO


 AFELETRO oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. 
Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.


Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la.


CONSIDERAÇÕES GERAIS


Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao cliente pelo nosso email  vendas_afeletro@hotmail.com


Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.
 Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados como nos foram entregues pelo fabricante.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA


Para devolver um produto que foi comprado por engano ou por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de manual e todos os seus acessórios.

Equipamento queimado não tem garantia do próprio fabricante e não fornecemos essa garantia.


PRODUTO COM DEFEITO


A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao cliente (email) em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Os produtos devem ser devolvidos, na embalagem original. 
É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham manual e todos os acessórios enviados quando da compra.
Todos os produtos serão analisados a todos clientes o prazo de análise do equipamento é de 7 dias a contar do recebimento da mesma.
Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida alguma das condições descritas no tópico anterior. Os fretes referente

ao envio e entrega são por conta do cliente. 

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização são de inteira responsabilidade dos fabricantes, AF ELETRO nada tem a ver com softwares, códigos, funcionamento de sinal ou apontamento, nos reservamos o direito de vender unicamente.

 Os equipamentos citados são enviados como vieram do fabricante ou seja FTA toda e qualquer alteração do mesmo é por responsabilidade do cliente.

 Nenhum produto em nosso site tem garantia de sinal, o mesmo é Garantido por sua respectiva marca, nos reservamos apenas ao comércio e manutenção de

equipamentos eletrônicos, não temos nenhum tipo de serviço tais como fabrica, servidor ou outro tipo senão nosso site .